An der Schnittstelle zwischen Kundenbetreuung und Kundengewinnung hast Du ein breites Feld an Verantwortlichkeiten und Gestaltungsmöglichkeiten:
- Du hast regelmäßigen Austausch mit unseren Kunden (Ärzte und Ärztinnen, medizinische Einrichtungen aller Art), baust langfristige Beziehungen auf und sorgst durch gezielte Maßnahmen für ein optimales Kundenerlebnis.
- Du entwickelst und erstellst datengestützte Analysen, leitest selbstständig Handlungsempfehlungen und geeignete Vertriebsmaßnahmen ab und implementierst diese in Eigenregie.
- Du identifizierst neue Geschäftsmöglichkeiten, optimierst die Bestehenden und setzt Maßnahmen zur Erreichung der Umsatzziele um.
- Du entwickelst gezielte Maßnahmen zur Kundengewinnung und -bindung (z. B. Kampagnen, Empfehlungsprogramme) und steuerst deren Umsetzung in Zusammenarbeit mit dem Marketingteam.
- Du setzt und überwachst relevante KPIs, Reportings und unterstützt damit auch die Entscheidungsfindung im Management.
