An der Schnittstelle zwischen Kundengewinnung und Kundenbetreuung hast Du ein breites Feld an Verantwortlichkeiten und Gestaltungsmöglichkeiten:
- Du verantwortest den Aufbau und die Pflege nachhaltiger Kundenbeziehungen und trägst dadurch direkt und messbar zum Unternehmenserfolg bei
- Dazu gehst Du aktiv und regelmäßig in den Austausch mit bestehenden und potenziellen Kunden (Ärzte und Ärztinnen, medizinische Einrichtungen aller Art), baust langfristige Beziehungen auf und sorgst durch gezielte Maßnahmen für ein optimales Kundenerlebnis
- Du stehst im Austausch mit dem operativen Team, entwickelst und erstellst datengestützte Analysen, leitest selbstständig Handlungsempfehlungen und geeignete Vertriebsmaßnahmen ab und implementierst diese in Eigenregie
- Du identifizierst neue Geschäftsmöglichkeiten, optimierst die Bestehenden und setzt Maßnahmen zur Erreichung der Umsatzziele um
- Du entwickelst gezielte Maßnahmen zur Kundengewinnung und -bindung (z. B. Kampagnen, Empfehlungsprogramme) und steuerst deren Umsetzung in Zusammenarbeit mit dem Marketingteam
- Du setzt und überwachst relevante KPIs, Reportings und unterstützt damit auch die Entscheidungsfindung im Management
